Nuestro Agente Destacado Disfruta Conociendo Sus Clientes y sus Familias Personalmente

Dominique Sharteer

Con dos hijos a los 19 años y habiendo tenido que abandonar la escuela secundaria, Dominique Sharteer tuvo varios desafíos frente a su temprana vida. Si bien, algunos pueden haberse sentido limitados, eso no la disuadió; la hizo más fuerte y decidida a tener éxito.

Cómo pasó de ese comienzo difícil, siendo una madre adolescente para convertirse en una exitosa agente de seguros en SAV-ON en tan solo unos años. Es un testimonio de la forma en que vive su vida: siempre empujando hacia adelante, nunca mirando hacia atrás.

Después de que nació su segunda hija, Dominique decidió que era hora de obtener su diploma de secundaria, por lo que mientras criaba a sus dos hijas, obtuvo su Diploma de Educación General (GED) a los 19 años.

Continuó trabajando en varios trabajos minoristas y en un centro de atención telefónica, donde trabajó con clientes y descubrió que era buena para conectarse con ellos, comprender sus problemas y trabajar para resolverlos. Durante esos años, también completó algunos perfiles de carrera y siempre se sorprendió al ver que muchos de los resultados apuntaban a una carrera en la industria de seguros.

Poco después de que su trabajo estacional con el centro de atención telefónica terminara en diciembre de 2017, encontró un anuncio de un Representante de Servicio al Cliente en una agencia de seguros local en Craigslist. Una compañía llamada SAV-ON estaba buscando contratar a alguien, preferiblemente alguien que fuera bilingüe. Como su esposo era cliente de SAV-ON, ella estaba familiarizada con la empresa y solicitó el ingreso. Después de una entrevista, fue contratada como CSR para su oficina de Seattle / White Center en abril de 2018.

No pasó mucho tiempo antes de que ella decidiera, aunque ser CSR estaba bien, quería convertirse en agente de seguros. Significó más interacción con los clientes y el potencial para ganar más dinero. A la gerencia de SAV-ON le gustó la idea y la envió a la clase de una semana. Después de eso, estudió mucho y al mismo tiempo era madre de su familia de tres hijos, y aprobó las dos pruebas necesarias en septiembre pasado.

Ahora con casi un año como agente, ella realmente lo disfruta. "Cada día es un poco diferente", dice ella. "Realmente me gusta desarrollar relaciones personales con mis clientes, tratando de ayudarlos tanto como sea posible".

Dominique es oriunda de Seattle, y la mayoría de su familia vive en el área. Ella viene de una familia grande y mezclada, con seis hermanas y tres hermanos. Con todos esos hermanos, a ella naturalmente le gusta las familias grandes, y trata a sus clientes SAV-ON como si fueran familiares, ganando su confianza, conociéndolos bien y conociendo a sus familias.

"Me gusta desarrollar una relación amigable con mis clientes", explica. “Me gusta hacerlos sentir cómodos y hacer que la conversación fluya mientras los conozco personalmente. De esa manera me conocerán y serán clientes habituales ”.

Esto también ha resultado en que muchos de sus clientes traigan a sus familiares para obtener un seguro. Y solo quieren tratar con Dominique, ya que su familiar ha dicho cosas buenas sobre ella. Una clienta trajo a su hijo para obtener un seguro con ella, otra trajo a su prima con ellos. Además, muchos de los clientes de White Center de SAV-ON son hispanos y ser bilingües ayuda a Dominique a cuidarlos sin que se interponga la barrera del idioma.

Cuando Dominique no está ayudando a los clientes de SAV-ON, le gusta pasar sus horas libres con la familia. A ella le gusta llevar a sus hijos al parque o nadar en la casa de su madre en Angle Lake. A ella y a su esposo también les gusta jugar baloncesto y lanzar aros para divertirse y hacer ejercicio. A la familia también le gusta jugar juegos de cartas y hacer barbacoas.

SAV-ON, también se ha convertido en una familia para ella. "Entienden que si surge algo, ya sea un funeral o algo personal, podemos ir y arreglarlo más tarde", explica. "¡Se preocupan por sus empleados y lo aprecio!"

"Este es mi trabajo favorito, y la primera vez que no he pensado en irme después de un año", admite. "Realmente me gusta que SAV-ON esté tan orientado a la familia, y respeto a la gerencia por ser tan flexible con su personal".

Le gusta ser agente de seguros y la flexibilidad de su propio horario. "Elijo trabajar los sábados, ya que mi esposo tiene sábados libres y cuida a los niños durante el día", dice ella. "De esa manera puedo tener otros días libres para estar con mis hijos".

En lo que respecta al futuro, quiere un trabajo en el que pueda tener éxito, comprar una casa y eventualmente retirarse después de una carrera gratificante. Lo que no se ha determinado, pero el seguro está en marcha.

Cuando se le preguntó qué quería decir a quienes leían este artículo, no perdió la oportunidad: "¡Diles que llamen a SAV-ON y pregunten por Dominique! ¡Me encantaría ayudarlos!”